Tempo de Garantia e Qualidade — Manah Bean to Bar

Na Manah, trabalhamos com chocolate em sua forma mais pura — um produto vivo, elaborado com ingredientes naturais e sem aditivos artificiais. Por isso, o conceito de garantia está diretamente ligado à integridade e qualidade do produto, e não a prazos estendidos como em produtos industrializados.

Integridade no recebimento

Garantimos que seu pedido será enviado em condições adequadas para preservar suas características originais.

Caso identifique qualquer inconformidade no momento do recebimento — como avaria ou alteração causada pelo transporte — pedimos que entre em contato em até 48 horas, para que possamos realizar a análise e, se necessário, a substituição.

Prazo de validade

Todos os produtos Manah possuem prazo de validade individual, informado na embalagem.

Por utilizarmos ingredientes naturais e não empregarmos conservantes, nossos chocolates podem apresentar um prazo de consumo mais curto em comparação aos produtos convencionais — o que reflete nossa escolha por pureza, qualidade e integridade dos ingredientes.

Condições de conservação

Para preservar todas as características sensoriais do chocolate, recomendamos:

• Armazenar em local fresco e seco
• Manter ao abrigo da luz
• Temperatura ideal entre 18°C e 20°C

A exposição a temperaturas elevadas pode alterar a textura e o aspecto do chocolate, sem necessariamente comprometer sua segurança para consumo.

Limites da garantia

Nossa garantia está relacionada à qualidade do produto até o momento da entrega.

Após o recebimento, a conservação adequada passa a ser responsabilidade do cliente, sendo determinante para a manutenção da experiência sensorial proposta.

Compromisso Manah

Nosso compromisso é entregar um chocolate que respeita a origem do cacau e expressa sua complexidade de forma autêntica.

Se houver qualquer falha técnica comprovada, estaremos à disposição para avaliar e garantir que sua experiência esteja à altura do que acreditamos.

Sobre o envio em dias quentes

O chocolate bean to bar é um produto naturalmente sensível à temperatura. Para preservar sua experiência sensorial, enviamos nossos produtos com todo o cuidado — no entanto, após a entrega, a exposição ao calor pode impactar sua textura e aparência.

Recomendamos o recebimento imediato e armazenamento em local fresco.